Politika povrata i reklamacija

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, osim u slučajevima navedenim u nastavku.

1. Ograničenje prava na povrat

Zbog prirode proizvoda (modni dodaci koji dolaze u izravan kontakt s osobnim predmetima), povrat nije moguć ako je:

  • proizvod korišten

  • proizvod oštećen

  • uklonjena zaštitna ambalaža

  • proizvod vraćen bez originalne ambalaže

2. Postupak povrata

Kupac mora najaviti povrat e-mailom na: info@charm-bag.com
Trošak povrata snosi Kupac.

3. Povrat sredstava

Ako je povrat odobren, sredstva se vraćaju u roku od 14 dana od zaprimanja proizvoda.

4. Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju materijalnog nedostatka proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

 

Uvjeti korištenja

Korisnik se obvezuje koristiti webshop na zakonit način te neće unositi netočne podatke niti zloupotrebljavati sustav.

Prodavatelj zadržava pravo onemogućiti pristup korisnicima koji krše ove uvjete.

 

Politika kolačića – CharmBag

Web stranica koristi kolačiće radi:

  • osnovne funkcionalnosti

  • poboljšanja korisničkog iskustva

  • analitike

  • marketinških svrha (Meta pixel u budućnosti)

Korisnik ima mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće putem cookie bannera.

 

Impressum

ARABCO PROJECTS d.o.o.
Lanište 22, 10000 Zagreb
OIB: 23093305078
MB: 04182251
Društvo u sustavu PDV-a
E-mail: info@charm-bag.com